CÓMODO
Poder estar comodamente em casa a ler tudo sobre cada variedade, fazer as suas pesquisas, adicionar os seus produtos favoritos ao carrinho… Tudo isto sem ter de se deslocar um km apenas, não tem preço! Com um par de cliques pode escolher a planta dos seus sonhos e entregá-la à sua porta, saudável, segura e perfeita.
Percebemos todo o receio que as pessoas possam ter em fazer uma compra online, mas o futuro é agora e comprar online é super prático. Se nunca fez uma compra online e tem dúvidas sobre todo o processo? Ligue-nos, teremos gosto em ajudar.
SEGURO
O transporte é um dos principais receios dos clientes na hora de comprar plantas online. Queremos tranquiliza-lo pois a nossa embalagem foi desenhada e pensada para proteger todas as plantas e Acessórios frágeis durante o transporte. Claro que imprevistos acontecem mas estamos cá para resolver.
O envio da sua planta é tão importante que escolhemos o serviço de entrega em 1 dia útil após sair do nosso viveiro quando o destino é Portugal Continental/Espanha/Holanda. Quando o destino é para ilhas ou outros países da Europa, utilizamos sempre a opção mais rápida para que a planta fique o menos tempo possível em trânsito.
APOIO
Ninguém melhor para lhe apoiar na decisão de qual Citrina escolher senão os próprios produtores. A sua Citrina sai diretamente do campo e das nossas estufas para a sua casa sem antes se ter submetido a rigorosas viagens e carência de regas por todo o percurso…
Além da decisão na escolha, damos apoio na compra online caso precise de ajuda ou não se sinta confortável em fazer a sua compra através do website.
Não vai estar em casa naquele dia específico ou pretende oferecer uma Citrina no dia do aniversário de alguém especial? Consideramos sempre o pedido dos nossos clientes e se pretender agendar a sua entrega para mais tarde, basta preencher a data que pretende receber no campo de observações que está disponível no final da compra.
Iremos dar o nosso melhor!
PÓS-VENDA
O pós-venda de plantas é tão ou mais importante que a venda propriamente dita.
Plantas são seres vivos que precisam de manutenção e de apoio constante. Se tem alguma dúvida ou precisa de ajuda porque a sua planta não se está a adaptar ao novo espaço, estamos a uma mensagem de distância.
Não queremos apenas vender, queremos também que o cliente esteja satisfeito e pense na Citrina na altura de comprar plantas novamente.
Por isso, estamos disponíveis aos dias úteis entre as 8-12h e as 13h-17h por telefone ou por email ou mensagem de instagram, facebook ou whatsapp. Iremos responder logo que nos seja possível.